[Laser]

O cemu ti? Kakva tvornica. Meni dio koji su mjenjali pod garancijom su isti dan promjenili.
Pa nisu debili da ne vide takve stvari. Mialim je opcenito poznato da kad god nam nesto krepa odemo u servis sve je normalno. Samo treba iziskivat provjeru i ne odustajat. A to sa tvornicom nikad iskustva imao.

O tome da servis barem u RH ne smije nista, ama bas nista promiieniti na teret jamstva proizvodjaca dok to tvornica ne odobri. Eto, o tome govorim. Ako ti nije jasno, mogu ti i ponovnonnapisat cijelu proceduru.

[c0d14c]

fkt ovo mi se nikad nije desilo ni na jednom autu al onak laicki kad tek palis auto to ti se desava ? da nije slucajno to trenutna temp u autu ta druga sto svijetli ili je samo neki spoj

[Vuk]

Desava se kad su upaljena svjetla, a kako se svjetla upale uvjek kad auto palim u garazi (radi senzora za svjetlost), zato sam u pocetku mislio da je bitno to sto se desava pri paljenju. A i to da je to mozda trenutna temp. u autu sam prvo pomislio  kad sam ovo prvi put vidio, ali kasnije sam skuzio da je ipak neka greska  . U servisu je narucena nova plocica (garancija), pa cu vidjet nakon izmjene rjesava li to problem.

[Vuk]

Plocica promjenjena - problem rijesen (garancija)  
Laser: nije bilo bas tako komplicirano, barem iz moje perspektive 

[RobyZg]

Garancija se riješava na sitnicama.
Nedaj bože večeg kvara na novom autu možeš se jebati sa garancijom od 4 godine.
Frenda s posla več zajebavaju mjesecima neče mu riješiti DSG,znaju u čemu je problem i neče ga riješiti stalno ga vozaju.
Veli mu dotična osoba iz Porshea daj 20tkn pa če mo riješiti problem.
Toliko o garanciji.

[Mramor]

Veli mu dotična osoba iz Porshea daj 20tkn pa če mo riješiti problem.

Mitomanija? Nisu malo preskupi dečki? Malo su se preračunali čini mi se. 

[Vuk]

RobyZg: za takve stvari postoje puno bolja rijesenja od davanja 20 kkn.
Za pocetak jedan mail u tvornicu (ako pod Porsche-om mislis na P.Z. auto, ako mislis na neki servis onda najprije probas rijesit preko P.Z. auta).
A kasnije dolaze na red i ostale metode... ali necemo u OT sad 

[simply clever]

Ma o čemu vi pričate, servisu je u interesu da vam to provku na garanciju jer tvornica plaća servisu ruke  isto kao i da je stranka iskeširala na blagajni.

[dentist]

Da, ali dio moraju sami naručiti i sami platiti (osim ako mi prijatelj, vlasnik Škoda servisa ne laže). Dakle, to se servisu ne isplati...

[Vuk]

Hm, simply clever je "insider" pa bolje da on to malo objasni...

[dentist]

Da! Da riješimo sve nedoumice.

Evo, ja naprimjer znam da PZ prisiljava trgovce da salone uređuju po njihovom "ključu". Stol mora biti ovakav (npr. 7000kn), a ne bilo kojki drugi (jeftiniji, naravno). Pločice ovakve, itd. itd.

Za dijelove u garanciji postoji nekakva kompenzacija (ako sam dobro shvatio) ili možda čak i plate, ali s nekim bolesnim zakašnjenjem, tako da se u biti serviseru ne isplati (kažem, tako mi je rečeno).

Ajmo, da čujemo "insidera"!!!!!

[Laser]

Decki, lupate gluposti do bola....garanciju placa tvornica servisu po nesto manjoj satnici za ruke i nesto nizoj marzi na dijelovima. Znaci, servisu je super ukoliko ima izmjene po jamstvima i to svaki normalan servis odradjuje jer im je to u interesu.
Eto, toliko ukratko o jamstvu.

[Vuk]

Eto sad imate informacije od dva "insidera" koji kazu isto. Sad ce neki reci da su oni u "sukobu interesa" pa tako kazu.
Ja sam do sada sa sva tri auta koja sam kupio nova imao samo pozitivna iskustva sa servisima u pogledu garancija. I trenutno rjesavam jedan problem sa Citroenovim servisom za jednu sitnicu (brava zadnjih kliznih vrata) i ovih dana su mi nazvali staroga da dovede auto i sve rijeseno. Autu je skoro 4 godine ali sam imao onu produzenu garanciju od dodatne dvije godine na osnovne dvije. Vec sam tu dodatnu garanciju koristio dva puta i nikakvih problema.

Ali i dalje ima onih koji tvrde da garancija ne vrijedi nista itd. a najcesce su sami krivi jer ili imaju nerealne zahtjeve, ili se nisu pridrzavali ugovora o garanciji sa svoje strane. Takvih ce uvijek biti i uvijek ce im servisi biti krivi. A ponekad su i servisi krivi, samo sve se da normalno rijesiti i dogovoriti ako su obje strane realne u svojim zahtjevima.
Ja ovo govorim samo iz osobnog iskustva, a ne po pricama "cuo sam od frenda" itd...
A kad bi mi netko stvarno trazio 20 kkn za tako nesto, onda bih nasao puno pametniji nacin za rjesavanje problema od davanja 20 kkn.

[dentist]

Dakle, smanjena marža = manja zarada za isti rezervni dio. Smanjena satnica = manja zarada kod radnih sati.

Servisu se dakle više isplati sve naplatiti stranci (zaračunaju punu cijenu dijela i punu cijenu rada) nego priznati garanciju na dio, pa zaraditi manje, taj novac čekati tko zna koliko dugo i na kraju možda taj iznos morati kompenzirati.

Priča za namještaj i uređenje je 100% istinita, a nije riječ samo o Škodi, niti je to slučaj samo s autoindustrijom.

Znam također za 100% istinitu priču sa postoljem za i-phone koje mora biti točno po T-HTovim specifikacijama i košta "do bola", a plaća ga trgovac. Naravno, i-phone se mora imati u ponudi iako vlasnik trgovine zna da ga nema kome prodati, niti ga želi imati u ponudi.

Natrag na temu: ni ja nikada nisam imao problema s priznavanjem garancije. Čak sam i neke potrošne stvari uspio besplatno zamijeniti. Npr. brisače...

[Lim@ RS]

Ovo sa brisačaima me podsjetilo na potrosene tenisice!?